Preguntas Frecuentes

Un decant es una pequeña cantidad de perfume original transferido a un frasco más pequeño. Te permite probar fragancias de alta gama sin invertir en el frasco completo. Todos nuestros decants son 100% originales y se preparan con cuidado profesional.

Utilizamos frascos de vidrio con atomizador profesional, perfectamente esterilizados. Cada decant se sella herméticamente para preservar la fragancia. El proceso se realiza en un ambiente limpio para garantizar la máxima calidad.

No, cuando se realiza correctamente el proceso de decantado no afecta la calidad del perfume. Utilizamos técnicas profesionales que mantienen intactas las propiedades de la fragancia. El perfume conserva su duración y proyección originales.

Aceptamos transferencias bancarias, Mercado Pago, PayPal y tarjetas de crédito/débito. Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras. También ofrecemos la opción de pago en efectivo contra entrega solo en CDMX.

Por cuestiones de higiene y regulación, no aceptamos devoluciones de productos abiertos. Sin embargo, si recibiste un producto incorrecto o dañado, contáctanos dentro de las 24 horas y resolveremos tu caso de manera personalizada.

Los envíos a CDMX tardan 1 – 2 días hábiles y al interior de la república 3 – 5 días hábiles, contando desde que confirmamos tu pago. Te enviamos el número de guía por WhatsApp para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

1. Escríbenos por WhatsApp con los productos que deseas.
2. Te enviamos el total con el desglose del pedido.
3. Realizas el pago por transferencia SPEI, OXXO, CoDi, tarjeta (link de pago) o Mercado Pago.
4. Nos envías el comprobante y confirmamos tu pedido.
5. ¡Listo! Preparamos y enviamos tu paquete.

No existe pedido mínimo. Puedes ordenar desde 1 solo decant. Eso sí, el envío gratis aplica a partir de $400 MXN en tu pedido — de lo contrario el costo de envío depende de tu zona.

Sí. Una vez que tu paquete sea recolectado por la paquetería, te enviamos el número de guía directamente por WhatsApp para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

Es muy sencillo: escríbenos al +52 55 5195 1931 indicando el nombre del perfume y la cantidad. También puedes agregar productos a tu carrito desde el catálogo y finalizar el pedido directamente por WhatsApp con el resumen de tu compra.