Política de Privacidad
y Aviso Legal
Última actualización: Abril 2025 · Versión 1.0
1. Identidad del Responsable
Aba Perfumes es el responsable del tratamiento de tus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
- Contacto del responsable: contacto@abaperfumes.com / +52 55 5195 1931
- Domicilio: Ciudad de México, México
2. Datos Personales que Recopilamos
Para procesar tus pedidos y brindarte atención al cliente, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Número de teléfono / WhatsApp
- Correo electrónico (si nos lo proporcionas)
- Dirección de envío (calle, número, colonia, municipio, código postal, estado)
- Información sobre tu pedido (productos, cantidades, historial de compras)
No recopilamos datos de tarjeta de crédito directamente. Los pagos se procesan a través de plataformas de terceros (Mercado Pago, OXXO, SPEI) que tienen sus propias políticas de privacidad.
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos personales son utilizados para:
- Procesar y enviar tus pedidos
- Confirmarte el pago y preparación de tu pedido
- Enviarte el número de guía de tu paquete
- Atender consultas, quejas y solicitudes de devolución
- Fines de facturación cuando lo solicites
De forma secundaria y sólo con tu consentimiento, podemos enviarte información sobre nuevos productos y promociones por WhatsApp.
4. Transferencia de Datos
Tus datos personales no serán transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos necesarios para ejecutar el servicio:
- Empresas de mensajería (DHL, Paquetexpress u otra): únicamente el nombre, teléfono y dirección de envío para la entrega de tu paquete.
- Plataformas de pago (Mercado Pago, etc.): gestionan el procesamiento de pagos bajo sus propias políticas.
- Autoridades competentes: cuando sea exigido por ley o resolución judicial.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a:
- WhatsApp: +52 55 5195 1931
- Correo: contacto@abaperfumes.com
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
6. Uso de Cookies
Este sitio web puede utilizar el almacenamiento local del navegador (localStorage) exclusivamente para guardar los productos de tu carrito de compras entre sesiones. No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni publicidad comportamental.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, uso no autorizado o divulgación. Las comunicaciones por WhatsApp cuentan con el cifrado de extremo a extremo propio de la plataforma.
8. Términos y Condiciones de Venta
8.1 Productos
Todos los decants son preparados a partir de frascos originales de las marcas correspondientes. Aba Perfumes no es distribuidor oficial de ninguna marca de lujo. El nombre de las marcas se utiliza únicamente con fines descriptivos e identificativos del producto original.
8.2 Precios
Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique. Aba Perfumes se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
8.3 Pedidos y Pago
El pedido se considera confirmado una vez que se recibe el comprobante de pago. Aba Perfumes no se hace responsable de insumos financieros no identificados. Eres responsable de proporcionar una dirección de envío correcta.
8.4 Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (huelgas, desastres naturales, temporada alta, etc.). Aba Perfumes no se hace responsable de demoras causadas por la empresa de mensajería una vez que el paquete haya sido entregado a ésta.
8.5 Devoluciones
Por razones de higiene y las características de los productos, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados. Si recibes un producto dañado o incorrecto, tienes 24 horas desde la recepción para notificarnos con evidencia fotográfica y resolveremos el caso a la brevedad.
9. Modificaciones a este Aviso
Aba Perfumes se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad y términos de servicio en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios implica la aceptación de los términos actualizados.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre este aviso, escríbenos:
- 📱 WhatsApp: +52 55 5195 1931
- ✉️ Email: contacto@abaperfumes.com